Гарантия и возврат

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому мы предлагаем возможность обмена или возврата товара надлежащего качества согласно условиям, приведенным ниже:

1. Срок возвращения товаров надлежащего качества:

Согласно Закону Украины о правах потребителей, приобретенный в интернет-магазине Tire-universe товар Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителя".

2. Возможные причины возврата товаров надлежащего качества

• товар имеет заводской брак
  (шины не балансируются, при накачивании обнаруживаются явные дефекты, другое; на дисках повреждено лакокрасочное покрытие, имеются конструктивные дефекты и деформации)
• личные причины покупателя

ВАЖНО! При получении товара в пунктах выдачи магазина Tire-universe или у курьера или на складе компании-перевозчика нужно обязательно проверить внешний вид товара на явные признаки заводского брака.

3. Условия, при которых возможен возврат шин и дисков

• Сохранение этикеток на товаре.
• Сохранность товарного вида без механических повреждений, царапин или потертостей.
• Отсутствие следов эксплуатации на товаре.

Если в момент обмена аналогичного товара нет в наличии, вы можете:

• Купить любой другой товар в нашем магазине.
• Получить возврат денег за покупку.
• Поменять товар на такой же при первом же поступлении его в продажу.

4. Процедура возврата/обмена:
Процедура возврата товара Надлежащего качества: - для возврата товара Вам необходимо позвонить по телефонам: +380 (63) 197-49-12, +380 (98) 45-80-118, и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар, менеджер магазина сообщит вам адрес для возврата товара; отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; сообщите № декларации отправленной посылки на e-mail: [email protected] после проверки товара деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней на карту.

• Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Товар можно вернуть по адресу г. Каменец-Подольский, Ул. Руслана Коношенка 1Б, индекс 32305 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности) или отправить транспортной компанией "Новая Почта". Если для возврата товара Вы планируете приехать в пункт выдачи магазина, просьба предупредить нас заранее, чтобы мы подготовили необходимую сумму.
• Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
• Расходы на почтовые отправления за возврат/обмен товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

5. Средства за возврат товара вы можете получить:

• на банковскую карту;
• по банковским реквизитам (для юридических лиц);
• наличными в нашем магазине.

Обмен и возврат товаров непригодного качества

Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при выявлении существенных недостатков, возникших за виной производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

• делает невозможным использование товара
• возник по вине производителя и не может быть устранен или его устранение займет более 14 дней
• его ремонт невозможен.

1. Условия, при которых возможен возврат шин и дисков

• Сохранение этикеток на товаре.
• Сохранность товарного вида без механических повреждений, царапин или потертостей.
• Отсутствие следов эксплуатации на товаре.

2. Процедура возврата (обмена) товаров:

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
• Товар вы можете:
•  
  • вернуть по адресу г. Каменец-Подольский, Ул. Руслана Коношенка 1Б, индекс 32305 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности)
  • отправить транспортной компанией "Новая Почта".
• Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.
• Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.

3. Средства за возврат товара вы можете получить:

• на банковскую карту;
• по банковским реквизитам (для юридических лиц);
• наличными в нашем магазине.